Mouldshop A/S søger en kundeservice specialist, med teknisk baggrund.

Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdssted i Mouldshops domicil i Ballerup. Tiltrædelse efter aftale da vi gerne venter på dig.

Om virksomheden:

Mouldshop er en veletableret virksomhed specialiseret i konstruktionselementer til værktøjsfremstilling samt teknisk udstyr til plastindustrien. Vi repræsenterer en række førende agenturer i Danmark, men har også eksport til danske globale virksomheder med produktion i udlandet. Mouldshop består af et stærkt og dynamisk team, som løfter i flok og værdsætter godt kollegaskab og en professionel tilgang.

Mouldshop deler lokaler med søsterselskabet Mouldpro så vi samlet udgør et hold på ca. 20 passionerede kollegaer i hver vores forretningsenhed – vi glæder os alle til at byde dig velkommen.

Om jobbet:

Som Customer Service specialist vil du være ansvarlig for at bidrage med den bedste kundeservice i branchen. Sammen med dine kolleger i Mouldshop, vil dine opgaver bl.a. være:

• Kunderådgivning af både general og teknisk karakter

• Behandling af indkomne forespørgsler og ordrer

• Tilbudsgivning

• Opfølgning på salgstilbud og ordrer

• Indkøb af udvalgte produkter

• Håndtere bestillinger fra vores online webshop

• Supportere vores eksport kunder

• Modtage/*afsende pakker

• Ad hoc opgaver

*Hovedparten af forsendelser sker direkte fra værk til kunder, så der er tale om få daglige forsendelser.

Samlet set spænder dine opgaver meget bredt men du er nøgleperson hvad angår anvendelsesrådgivning af tekniske komponenter, samt sparring og support til kunder med specielle krav til anvendelse, af vores produktportefølje.

Du har selv ansvar for indkøb og fremskaffelse af komponenter, men også for speciel fremstillede dele efter kunde tegninger, som sker via vores store nationale og globale leverandør netværk.  B2B er en naturlig del af din hverdag og du vil i dagens løb ofte opleve, at du har været i kontakt med ”kollegaer/samarbejdspartnere” over det meste af kloden.

Dine kvalifikationer:

Din baggrund har givet dig et solidt kendskab til form- eller stanseværktøjsfremstilling, og du er uddannet værktøjsmager, konstruktør eller lignende. Du har stærke IT-kundskaber, er kvalitetsbevidst og strækker dig altid den ekstra mil med et smil.

Du har gode sprogkundskaber og er vant til at benytte engelsk og gerne tysk i det daglige, både i skrift og tale. Du har stærke kommunikationsevner og kan kommunikere med både danske og udenlandske kunder og leverandører.

Du sætter en ære i altid at yde en top professionel og rettidig service over for kunderne. Det er afgørende, at du sætter en ære i at overholde deadlines og proaktivt følger op.

Hvis du har lyst til at søge et spændende job i en travl virksomhed med gode kollegaer og en uformel omgangstone, modtager vi meget gerne en ansøgning fra dig.

Vi tilbyder:

God fast løn og vilkår som modsvarer dine kvalifikationer. Pension og sundhedsforsikring tilbydes ligeledes.

Ansøgning bedes fremsendt pr. e-mail til HR@mouldshop.dk senest den 31. oktober 2024. Der vil løbende blive holdt samtaler.